Kerahsiaan dan Pengendalian Data
Cara kami melindungi dokumen pelanggan dan maklumat projek.
Pelanggan mungkin berkongsi hasil penyelidikan bertahun-tahun, rancangan yang belum diterbitkan atau maklumat yang diamanahkan oleh orang lain. Kerahsiaan ialah sebahagian daripada kerja, bukan urusan sampingan.
Tarikh kuat kuasa: 6 Julai 2026. Kami menganggap bahan pelanggan bukan awam sebagai sulit dari pertanyaan substantif pertama sehingga penghantaran dan sepanjang tempoh penyimpanan yang terpakai.
1. Layanan sulit secara lalai
Kami menggunakan maklumat projek bukan awam hanya untuk menilai pertanyaan, menyediakan sebut harga, melaksanakan kerja dipersetujui, menyelesaikan semakan kualiti, menghantar fail, mentadbir projek dan memenuhi kewajipan undang-undang atau perakaunan. Tanpa kebenaran bertulis, kami tidak menerbitkan, menjual atau menggunakan dokumen pelanggan bagi pemasaran atau portfolio yang tidak berkaitan.
2. Akses berdasarkan keperluan mengetahui
Kami mengehadkan akses kepada kakitangan dan penyedia diluluskan yang memerlukan maklumat bagi projek dipersetujui atau pentadbirannya yang selamat. Akses hendaklah setimpal dengan tugas dan ditamatkan apabila tidak lagi diperlukan.
3. Penyunting, penyemak dan penyedia perkhidmatan
Apabila penyunting, penyemak, pentadbir atau penyedia teknikal lain menyokong projek, kami mengenakan kewajipan kerahsiaan dan pengendalian data yang sesuai. Kami kekal bertanggungjawab memilih penyedia yang sesuai dan mengehadkan maklumat yang dikongsi.
4. Pemindahan dan penyimpanan selamat
Kami menggunakan kaedah pemindahan dan penyimpanan yang sesuai dengan sensitiviti bahan, sistem tersedia dan terma projek. Pelanggan tidak patut menghantar kata laluan, dokumen pengenalan, pengecam pesakit, kelayakan kewangan atau maklumat sangat sensitif lain melainkan perlu dan kaedah sesuai telah disahkan.
5. Muat naik sampel laman web
Fail yang dimuat naik melalui borang suntingan sampel disimpan di luar Pustaka Media WordPress awam menggunakan nama fail legap dan hanya tersedia melalui tindakan muat turun pentadbir. Di bawah tetapan standard, salinan dimuat naik dijadualkan dipadam selepas 30 hari. Rekod pertanyaan boleh disimpan secara berasingan bagi pentadbiran perniagaan dan kewajipan undang-undang.
6. Kecerdasan buatan dan alat automatik
Kami tidak menggunakan kandungan sulit pelanggan untuk melatih model kecerdasan buatan awam. Kami tidak menyerahkan bahan sulit kepada perkhidmatan AI generatif awam melainkan pelanggan memberi kebenaran bertulis bermaklumat dan tujuan, penyedia, kawalan data serta implikasi penyimpanan telah dipersetujui. Alat ejaan, terminologi, keselamatan, sandaran dan produktiviti rutin boleh memproses maklumat terhad apabila perlu secara munasabah dan dikawal sewajarnya.
7. Penyimpanan, pemadaman dan sandaran
Fail kerja disimpan hanya selama munasabah diperlukan bagi penghantaran, penjelasan, kawalan kualiti, pembayaran, kewajipan undang-undang, keselamatan atau pengendalian pertikaian. Pelanggan yang memerlukan jadual pemadaman tertentu hendaklah menyatakannya sebelum projek bermula. Pemadaman daripada storan aktif mungkin tidak serta-merta menghapuskan salinan sandaran tersulit, yang luput mengikut kitaran sandaran berkaitan.
8. Insiden keselamatan
Jika kami mengetahui insiden material yang menjejaskan maklumat pelanggan, kami akan menyiasat, membendungnya setakat munasabah, memelihara rekod berkaitan dan memaklumkan pelanggan atau pihak berkuasa terjejas apabila diwajibkan undang-undang atau kontrak.
9. Perjanjian ketakdedahan
Kami boleh menyemak perjanjian ketakdedahan yang disediakan pelanggan atau mencadangkan peruntukan kerahsiaan sesuai. Perjanjian hanya terpakai setelah diterima wakil diberi kuasa. Setakat terdapat percanggahan, terma khusus projek mengatasi halaman umum ini.
10. Pendedahan dibenarkan dan diwajibkan
Kerahsiaan tidak meliputi maklumat yang telah tersedia kepada awam tanpa pelanggaran oleh kami, diketahui kami secara sah tanpa sekatan, dibangunkan secara bebas tanpa bahan pelanggan, atau wajib didedahkan menurut undang-undang, perintah mahkamah atau pihak berkuasa kompeten. Jika dibenarkan undang-undang, kami akan cuba memaklumkan pelanggan sebelum pendedahan wajib.
11. Tanggungjawab pelanggan
Pelanggan mesti berhak berkongsi bahan, meminimumkan data peribadi tidak perlu, membuang pengecam jika praktik, mendedahkan sekatan institusi atau kontrak dan memberikan arahan pengendalian tepat sebelum pemindahan.
12. Soalan atau keperluan khas
Hantar soalan kerahsiaan, permintaan pemadaman atau keperluan khusus projek yang dicadangkan kepada pps@ppslanguage.com sebelum memindahkan bahan sensitif.